ChatGPTとは人工知能（AI）研究所「OpenAI」が開発した対話型の新しい人工知能（AI）テクノロジーです。自然言語処理（NLP）の技術を使ってより自然で直感的に人とコンピューターとコミュニケーションが取れるように設計されました。 以前こちらのコラムでも紹介したように、 「ChatGTPはどのような事に使うことができますか？」 と質問を投げかけたところ、 「人工知能を活用したチャットボットの作成や、テキスト処理などに使用することができます。具体的には、カスタマーサポート、FAQの回答、自動応答などの問い合わせ対応、文章の生成、自然言語処理などが可能です。」 との回答を得ました。 対話型AI「ChatGPT」とは？始め方や使い方について解説 急速にAI技術が広まる中、企業も次々とAIを取り入れたサービスを開始しています。今回は企業のChatGPT活用事例についてご紹介します。